Expérience CRM

Description

Experience est la première solution française de CRM et de marketing 100% dédiée à l'hôtellerie et à la restauration. Elle centralise toutes vos données pour créer un Référentiel Client Unique, parfaitement adapté aux besoins des groupes d'hôtels comme des hôtels individuels. Elle vous permet de : - Automatiser la relation client : Gestion complète des communications (e-mails pré/pendant/post-séjour, SMS, WhatsApp). - Booster les ventes directes : Réduction des commissions aux OTA et augmentation du panier moyen. - Piloter l'e-réputation : Centralisation des avis et réponses optimisées par l'IA (via l'assistant FILIP). - Fidéliser : Programmes de fidélité sur mesure, portail client et vision multi-établissements. - Digitaliser votre expérience client : grâce à une Guest App vous permettant de communiquer en direct et transmettre vos informations facilement. Le tout de manière 100% conforme au RGPD et hébergé en France.